Organisatie
› Wie zijn wij?
› Kwaliteitswaarborg
› Dienstenwijzer
› Dienstverlening
› Adres & route
› Contact

Dienstenwijzer De Lichtstad Verzekeringen

U heeft de zorg voor uw verzekeringen en/of andere financiële diensten aan ons kantoor toevertrouwd. Een goede beslissing. U kunt ervan overtuigd zijn dat uw belangen bij ons in vertrouwde en deskundige handen zijn. Op deze dienstenwijzer treft u informatie aan over de dienstverlening van ons kantoor. Deze informatie is in overeenstemming met eisen die de Wet op het Financieel Toezicht (Wft) aan ons stelt.

Onze organisatie
Wie zijn wij?
De Lichtstad Verzekeringen is adviseur op het gebied van verzekeringen en andere financiële diensten. Onze taak is om samen met u een inventarisatie te maken van de risico's waar u mee te maken hebt. Vervolgens gaan wij met u na welke risico's verzekerd kunnen worden. Hierbij geven wij adviezen welke producten naar ons oordeel goed aansluiten bij uw wensen en persoonlijke omstandigheden.

Relatie met verzekeraars
De Lichtstad Verzekeringen is een onafhankelijke organisatie en zijn volledig vrij in de keuze van producten van verzekeraars en financiële instellingen. Op basis van onze vakkennis er ervaring hebben wij hieruit een selectie gemaakt. Geen enkele bank of verzekeringsmaatschappij heeft een eigendomsbelang of zeggenschap in onze onderneming.

Honorering
De vergoeding voor onze dienstverlening is begrepen in de premie van de verzekering of voorziening, die u via onze bemiddeling sluit. Dit betekent dat ons advies aan u geen verdere kosten met zich meebrengt.

Diensten die wij u leveren

›	informatie en/of uitleg over producten
›	het in kaart brengen van uw persoonlijke situatie
›	bekijken welk product u wel of niet nodig heeft en waarom
›	bemiddelen bij het afsluiten van de geadviseerde verzekering of ander financieel product
›	controle van de polisgegevens
›	tijdens de looptijd hulp bij schade, afkoop, premievrij maken, oversluiten en/of opzeggen van uw verzekering of enig andere mutatie

Aan welke eisen van vakbekwaamheid en deskundigheid voldoen wij?
De Autoriteit Financiële Markten heeft aan De Lichtstad Verzekering een vergunning verstrekt om te mogen bemiddelen en adviseren in de volgende producten:

›	schadeverzekeringen
›	levensverzekeringen
›	hypotheken, wij zijn lid van Stichting Erkenningsregeling Hypotheekadviseurs
›	betaal- en spaarrekeningen

Ons kantoor is geregistreerd bij de Autoriteit Financiële Markten (AFM) onder nummer 12016697

Hoe kunt u ons bereiken
De Lichtstad Verzekeringen
Furkapas 4
5624 MD EINDHOVEN

Telefoon:	040-2657735
Fax:	040-2657707
E-mail:	info@delichtstad.nl
Internet:	www.delichtstad.nl

Welke klachtmogelijkheid heeft u
Als u een klacht hebt over ons, onze werkwijze in het algemeen of over onze informatieverschaffing, verzoeken wij u ons daar zo spoedig mogelijk over te informeren. Wij zullen er alles aan doen om samen met u tot een oplossing te komen. Daarnaast zijn wij aangesloten bij een onafhankelijk klachteninstituut, het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD). Het adres van KiFiD is postbus 93257, 2509 AG Den Haag. Telefoon 070-8338960. E-mail info@kifid.nl. internet www.kifid.nl.

Beroepsaansprakelijkeidsverzekering
Wij hebben ons met een beroepsaansprakelijkheidsverzekering verzekerd voor de aansprakelijkheid, die voortvloeit uit de uitoefening van ons beroep. Uiteraard doen wij ons uiterste best u van het juiste advies te voorzien. Er kan altijd iets anders lopen dan verwacht. Indien wij aansprakelijk worden gesteld dan biedt deze verzekering binnen de grenzen van de polisvoorwaarden dekking tegen schade, die voortvloeit uit onze werkzaamheden als tussenpersoon.

Download hier de dienstenwijzer van De Lichtstad Verzekeringen

Disclaimer | Privacy

De Lichtstad Verzekeringen - Furkapas 4 - 5624 MD EINDHOVEN - Telefoon: 040-2657735

21 mei 2012