Dienstverleningsdocument De Lichtstad Verzekeringen
Op grond van de Wet financieel Toezicht (Wft) zijn wij verplicht u voorafgaand aan de totstandkoming van een (financiële) overeenkomst/opdracht tot dienstverlening onderstaande informatie te verstrekken.
Onze gegevens
De Lichtstad Verzekeringen
Furkapas 4
5624 MD, Eindhoven
Lidmaatschappen en registraties
Ons kantoor is bij verschillende organisaties geregistreerd. De belangrijkste zijn:
Kamer van Koophandel:
In het Handelsregister van de Kamer van Koophandel te Eindhoven staat De Lichtstad Verzekeringen geregistreerd onder nummer 17204676.
Autoriteit Financiële Markten (AFM):
De Lichtstad Verzekeringen is geregistreerd bij de AFM onder nummer 12016697 Op basis hiervan mogen wij adviseren en bemiddelen in financiële producten en diensten van diverse aanbieders.
Stichting Erkenningsregeling Hypotheekadviseurs (SEH):
Ons kantoor voldoet voor advisering aan de door de SEH vastgestelde eisen met betrekking tot kennis, ervaring en integriteit.
Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD):
Wij doen ons uiterste best u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Mocht u toch een klacht over onze dienstverlening hebben en komen wij er samen niet uit, dan kunt u zich wenden tot het KiFiD. Ons aansluitnummer is 300.012227. Het KiFiD is bereikbaar via telefoonnummer 070-3338999, adres Postbus 93257 2509 AG Den Haag of website www.kifid.nl.
Onze werkwijze
- wij maken tijdens een eerste gesprek (geheel vrijblijvend) kennis met elkaar;
- u geeft hierin aan waarvoor u ons wilt inschakelen;
- wij presenteren u onze werkwijze en geven hierbij aan wat wij voor u kunnen betekenen;
- u bepaalt of u akkoord gaat met onze werkwijze.
In onze werkwijze hechten wij grote waarde aan persoonlijk contact met u en financieel advies op maat. Tevens bent u bij ons altijd verzekerd van écht onafhankelijk en deskundig advies tegen een vooraf afgesproken tarief.
Gedragscode
Wij verklaren ons in ons dagelijks handelen te laten leiden door onderstaande uitgangspunten:
- wij bieden onze cliënten adviezen die naar onze eer en geweten het meest passend zijn bij de wensen en omstandigheden van de betreffende cliënt;
- wij houden in onze adviezen rekening met de belangen van onze cliënten op langere termijn, voor zover wij hiermee bekend zijn of deze kunnen veronderstellen;
- wij werken niet mee aan constructies die naar ons oordeel in strijd zijn met de belangen van onze cliënten. Ook niet in het geval de cliënt hier expliciet om vraagt en ons juridisch vrijwaart van eventuele gevolgen;
- bij het afsluiten van een financieel product of tijdens de looptijd van dit product of indien een beroep gedaan wordt op dit financiële product, werken wij op geen enkele wijze mee aan het bewust verstrekken van verkeerde informatie aan verzekeringsmaatschappijen of andere financiële instellingen;
- wij behandelen en beschouwen alle gegevens van onze cliënten als strikt vertrouwelijk. Informatie over en van cliënten wordt door ons uitsluitend gebruikt wanneer dit past in de behartiging van de belangen die de cliënt ons toevertrouwd heeft;
- in ons dagelijks handelen zijn wij ons er terdege van bewust dat wij een vertrouwensfunctie vervullen en dat schending van dit vertrouwen niet alleen het aanzien van ons kantoor maar de gehele branche van financiële dienstverlening kan schaden.
Adviestarieven
Onze tarieven
- Indien naar aanleiding van onze dienstverlening een overeenkomst tot stand komt tussen u en een financiële instelling of verzekeraar, ontvangen wij van de betreffende instelling voor onze dienstverlening een provisie. Deze provisie is verdisconteerd in de premie die door de instelling in rekening wordt gebracht. U krijgt voorafgaand aan het afsluiten van het product exact inzage in de hoogte van deze provisie.
- In voorkomende gevallen is het mogelijk dat wij werken op basis van een vooraf vastgesteld bedrag. (fixed fee)
De keuze is afhankelijk van uw wensen en onze mogelijkheden. Voorafgaande aan onze dienstverlening worden deze mogelijkheden besproken en de afspraken schriftelijk vastgelegd.
Provisietransparantie
Provisie zorgt ervoor dat wij u bij aanvang en gedurende de looptijd van uw verzekering kunnen blijven informeren en hulp kunnen bieden bij mutaties of eventuele schadeafhandeling. Wij zorgen ervoor dat onze medewerkers qua vakkennis bijblijven en alle diensten aan u blijven leveren die nodig zijn om uw verzekerbare risico 's zo goed mogelijk verzekerd te hebben en te houden. Hoeveel provisie wij ontvangen is afhankelijk van de verzekeraar waar u verzekering wordt ondergebracht.
Provisie levensverzekeringen (particulier en bedrijfsmatig)
Indicatie van de diverse provisies:
- levensverzekering - premie 3% - 4% van de premie maal de duur van de verzekering.
- levensverzekering - koopsom uitgesteld 2% - 5%
- levensverzekering - direct ingaande 1% - 1,5%
Een gedeelte van de totale provisie wordt bij de aanschaf van het product betaald (in 2010 60% en vanaf 2011 50%). Het restant van de provisie wordt uitbetaald in de periode van 10 jaar nadat u het product hebt aangeschaft of korter als de looptijd van het product korter is dan 10 jaar.
Provisie hypotheken
U betaald ons een vergoeding voor adviseren, bemiddelen en aanpassen van een hypotheek. Wij ontvangen dus geen beloning van aanbieders van hypotheken. Bovendien heeft onze beloning ook niet te maken met de hoogte van de hypotheek die u gaat afsluiten. Voor nieuwe hypotheken brengen wij € 2.500,- in rekening. Voor verhogingen en 2e hypotheken bedraagt het tarief € 1.000,-.
Provisie schadeverzekeringen (particulier en bedrijfsmatig)
Bij schadeverzekeringen ontvangen wij globaal 5% tot 25% provisie over de premie. De hoogte is afhankelijk hoe arbeidsintensief het product is bij het tot stand komen van de verzekering.
 Download hier het dienstverleningsdocument van De Lichtstad Verzekeringen
|
|
|
|
